¿Dónde puedo encontrar los distribuidores más cercanos a mí?
Le recomendamos consultar la sección "Localizador de tiendas" en nuestro sitio web, seleccionando la región o país que desee: https://www.okkia.it/tiendas
¿Cómo puedo obtener un descuento en mi primer pedido?
Al suscribirte a nuestro boletín informativo, puedes obtener un código de descuento del 10%.
Me he suscrito al boletín informativo pero no he recibido el código de descuento.
Es importante verificar que el correo no haya llegado a la carpeta de spam. Después de eso, es necesario confirmar la suscripción al boletín informativo y solo después de confirmarla, recibirás otro correo electrónico con el código de descuento.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Cuando tu pedido sea recogido, recibirás un correo electrónico para rastrear tu envío.
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
En 5 días laborables. No realizamos envíos los fines de semana y días festivos.
¿Es posible pagar contra reembolso?
No, para los países extranjeros no aceptamos pago contra reembolso entre los métodos de pago aceptados.
Me gustaría comprar unas gafas, pero actualmente no están disponibles. ¿Cuándo estarán nuevamente en stock?
Le recomendamos hacer clic en el botón "Notifícame cuando esté disponible" en la página del producto de las gafas que desea. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando las gafas estén disponibles nuevamente.
¿Es posible cambiar las lentes?
Algunos de nuestros clientes lo han hecho en el pasado, pero siempre es mejor consultar con su óptico de confianza antes de comprar las gafas.
¿Cuáles son las medidas de las gafas?
En cada página del producto, puedes encontrar en la galería de fotos una imagen con las medidas correspondientes de las gafas que estás buscando.
¿Las gafas tienen garantía?
No se ofrece garantía para nuestras gafas.
¿Por qué nadie responde en el servicio de atención al cliente?
El servicio de atención al cliente está disponible los días laborables de lunes a viernes de 9 a.m. a 1 p.m. y de 2 p.m. a 6 p.m.
¿Cómo puedo agregar una esquina de su marca dentro de mi negocio?
Debes enviar un correo electrónico a [email protected], especificando tu solicitud y proporcionando los datos de tu empresa, información de contacto y dirección.
¿Puedo pagar a plazos?
Sí, puedes pagar en tres cuotas mensuales del mismo importe utilizando la opción Klarna Paga en 3 Cuotas. La primera cuota se cargará en el momento de la compra, mientras que las siguientes se cargarán en los dos meses siguientes. Klarna te notificará con anticipación antes de proceder con los cargos. Klarna - Paga en 3 Cuotas es un servicio completamente gratuito, siempre que las cuotas se paguen antes de la fecha de vencimiento. En caso de que una o más cuotas no se paguen en la fecha establecida, se aplicará una tarifa por pago atrasado.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Las devoluciones siempre deben comunicarse por correo electrónico a [email protected].
Después, recibirás la información para procesar la devolución correctamente.
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Las gafas son agradables al tacto y son hermosas.
Cómodas y fascinantes. El pedido llegó en muy poco tiempo.