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Domande frequenti
Dove posso trovare i rivenditori più vicini a me?
Consigliamo di consultare la sezione Store Locator sul nostro sito, selezionando la regione o il paese che si desidera: https://www.okkia.it/store-locator
Come posso ottenere uno sconto sul primo ordine?
Iscrivendosi alla newsletter è possibile ottenere un codice sconto del 10%.
Mi sono iscritto/a alla newsletter ma non è arrivato il codice sconto
È importante verificare che la mail non sia arrivata nello spam. Dopodiché occorre confermare la registrazione alla newsletter e, solo dopo aver confermato, riceverete un’ulteriore mail con il codice sconto.
Come posso monitorare la mia spedizione?
Nel momento in cui il suo ordine viene preso in carico, il corriere manderà un sms con il tracking number.
Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?
La consegna viene effettuata in 24/48h lavorative in Italia, escluse le isole. Non spediamo nei weekend e nei festivi.
È possibile pagare in contrassegno?
Sì accettiamo il contrassegno tra i metodi di pagamento, così come Paypal e carte di credito.
Vorrei acquistare un occhiale, ma al momento non è disponibile. Quando rientrerà?
Vi consigliamo di cliccare sul bottone “Avvisami quando torna disponibile” nella relativa scheda prodotto dell’occhiale desiderato.
Riceverete una notifica via mail quando l’occhiale tornerà disponibile.
Riceverete una notifica via mail quando l’occhiale tornerà disponibile.
È possibile cambiare le lenti?
Alcuni nostri clienti l’hanno fatto in passato, ma è sempre meglio consultare il proprio ottico di fiducia prima di procedere all’acquisto dell’occhiale.
Quali sono le misure degli occhiali?
In ogni scheda prodotto potete trovare nella galleria di foto un’immagine con le relative misure dell’occhiale cercato.
Gli occhiali hanno una garanzia?
Non è prevista garanzia per i nostri occhiali.
Perché non mi risponde nessuno al Customer Care?
L’assistenza clienti è attiva nei giorni lavorativi dal Lunedì al Venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.
Come posso fare per inserire un vostro corner all’interno della mia attività?
È necessario mandare una mail a [email protected], specificando la vostra richiesta e comunicando i vostri dati aziendali, contatti telefonici e indirizzo.
