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Le spese di spedizione saranno calcolate al momento del pagamento
Domande frequenti
Dove posso trovare i rivenditori più vicini a me?
Consigliamo di consultare la sezione Store Locator sul nostro sito, selezionando la regione o il paese che si desidera: https://www.okkia.it/store-locator
Come posso ottenere uno sconto sul primo ordine?
Iscrivendosi alla newsletter è possibile ottenere un codice sconto del 10%.
Mi sono iscritto/a alla newsletter ma non è arrivato il codice sconto
È importante verificare che la mail non sia arrivata nello spam. Dopodiché occorre confermare la registrazione alla newsletter e, solo dopo aver confermato, riceverete un’ulteriore mail con il codice sconto.
Come posso monitorare la mia spedizione?
Nel momento in cui il tuo ordine viene preso in carico, riceverai una mail per monitorare la tua spedizione.
Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?
La consegna viene effettuata in 48/72h lavorative in Italia, escluse le isole. Non spediamo nei weekend e nei festivi.
È possibile pagare in contrassegno?
Sì accettiamo il contrassegno tra i metodi di pagamento, così come Paypal e carte di credito. Il contrassegno ha una commissione pari a €5.
Vorrei acquistare un occhiale, ma al momento non è disponibile. Quando rientrerà?
Vi consigliamo di cliccare sul bottone “Avvisami quando torna disponibile” nella relativa scheda prodotto dell’occhiale desiderato.
Riceverete una notifica via mail quando l’occhiale tornerà disponibile.
Riceverete una notifica via mail quando l’occhiale tornerà disponibile.
È possibile cambiare le lenti?
Alcuni nostri clienti l’hanno fatto in passato, ma è sempre meglio consultare il proprio ottico di fiducia prima di procedere all’acquisto dell’occhiale.
Quali sono le misure degli occhiali?
In ogni scheda prodotto potete trovare nella galleria di foto un’immagine con le relative misure dell’occhiale cercato.
Gli occhiali hanno una garanzia?
Non è prevista garanzia per i nostri occhiali.
Perché non mi risponde nessuno al Customer Care?
L’assistenza clienti è attiva nei giorni lavorativi dal Lunedì al Venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.
Come posso fare per inserire un vostro corner all’interno della mia attività?
È necessario compilare il form che trovate al link https://www.okkia.it/diventa-rivenditore.
Verrete contattati in seguito e appena possibile dal nostro commerciale.
Verrete contattati in seguito e appena possibile dal nostro commerciale.
Posso pagare a rate?
Sì, puoi pagare in tre rate mensili dello stesso importo usando l'opzione Paga in 3 rate di Klarna. La prima rata verrà addebitata al momento dell’acquisto mentre le altre verranno addebbitate nei due mesi successivi. Klarna ti avviserà in anticipo prima di procedere con l'addebito.
Klarna - Paga in 3 rate è un servizio completamente gratuito, a patto che le rate vengano pagate entro la scadenza prevista. Nel caso in cui una o più rate non vengano pagate entro la data prestabilita, ti verrà addebitata una commisione per il ritardo di pagamento.
Klarna - Paga in 3 rate è un servizio completamente gratuito, a patto che le rate vengano pagate entro la scadenza prevista. Nel caso in cui una o più rate non vengano pagate entro la data prestabilita, ti verrà addebitata una commisione per il ritardo di pagamento.
Come posso fare il reso di un prodotto?
Il reso deve essere sempre comunicato per e-mail a [email protected].
Dopodiché riceverete le informazioni per eseguire il reso correttamente.
Dopodiché riceverete le informazioni per eseguire il reso correttamente.
