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Términos y Condiciones

Por favor, lea atentamente los siguientes términos y condiciones generales de venta y uso del sitio web www.okkia.it. Este documento contiene información importante sobre los derechos y obligaciones del usuario. Estos términos y condiciones ("términos y condiciones de venta") son aplicables en caso de compra de productos ofrecidos en el sitio www.okkia.it, productos vendidos por Più Forty S.r.l. ("vendedor"). El vendedor puede actualizar estos términos y condiciones de venta y uso, así como las políticas de privacidad, en cualquier momento y sin previo aviso. Al enviar un pedido a través del sitio web, el usuario acepta los términos y condiciones de venta y uso, así como las políticas de privacidad vigentes en la fecha de envío del pedido. El usuario tiene derecho a acceder a www.okkia.it para consultar y realizar compras. No se permite ningún otro uso, especialmente con fines comerciales, del sitio web www.okkia.it o su contenido. La integridad de los elementos de este sitio, la tecnología utilizada y su contenido en cualquier forma son propiedad de Più Forty S.r.l. y están protegidos por el derecho de propiedad intelectual.
 

1. PEDIDOS DE COMPRA

Los productos vendidos en el sitio web www.okkia.it solo se pueden comprar y entregar en los países indicados en el formulario de pedido. Los pedidos solo pueden ser realizados por clientes privados, es decir, consumidores (entendiendo como tal a cualquier persona física que actúe en el sitio para fines distintos de la actividad empresarial o profesional que pueda realizar). Los productos adquiridos están destinados exclusivamente para uso personal y no para la reventa. Por lo tanto, está estrictamente prohibida la reventa o distribución de los productos adquiridos en el sitio web. El vendedor no puede ser considerado responsable de posibles errores o imprecisiones en las fotografías y representaciones gráficas de los productos mostrados en el sitio web. Las ofertas de productos y precios están sujetas a disponibilidad. Al completar el pedido, se proporcionan instrucciones sobre la disponibilidad de los productos. En caso de falta de disponibilidad de un producto después del pedido, se enviará una notificación de inmediato y será posible pedir otro producto disponible en el sitio web o cancelar el pedido. En caso de cancelación, se realizará un reembolso inmediato. Antes de enviar un pedido, el cliente recibe un mensaje de resumen del pedido con los detalles de los artículos seleccionados, las cantidades y los precios. Es necesario leer atentamente este resumen antes de confirmar el pedido. El vendedor no puede ser considerado responsable en caso de falta de stock o falta de productos. El vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los productos ofrecidos en este sitio web.
 

2. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO: ACUERDO VINCULANTE

Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por escrito por parte del vendedor y, por lo tanto, serán confirmados por el vendedor por correo electrónico. La confirmación del pedido por parte del vendedor y los presentes términos y condiciones de venta se considerarán como un acuerdo final y vinculante entre el vendedor y el usuario con respecto a los puntos contenidos en estos términos y condiciones de venta. El pedido no podrá sufrir correcciones o cancelaciones, salvo los casos previstos en este documento o de acuerdo con la legislación aplicable. Los datos registrados en el sitio web constituyen la prueba de toda la transacción realizada entre el vendedor y el cliente. En caso de disputa entre el vendedor y alguno de los clientes con respecto a una transacción realizada en el sitio web, los datos registrados en el sitio web se considerarán como prueba irrefutable de la transacción y su contenido.
 

3. PRECIOS DE VENTA Y DISPONIBILIDAD

Todos los precios exhibidos en el sitio web y en el pedido están expresados en EUROS e incluyen el IVA. El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento y sin previo aviso al usuario, quien será aplicado con los precios mostrados en el sitio web al momento de confirmar el pedido. Incluso después de enviar el correo electrónico de confirmación del pedido por parte de Più Forty, puede haber casos de indisponibilidad parcial o total de los productos. En tal caso, se informará al cliente de manera oportuna y podrá decidir si aceptar la entrega de los productos disponibles solamente o solicitar la cancelación del pedido mediante comunicación por correo electrónico al servicio al cliente.
 

4. MODALIDADES DE PAGO

Los métodos de pago aceptados son PayPal y Stripe. El pago de tus compras en www.okkia.it se realiza de forma segura y transparente. El sistema de pago PayPal, líder en el mundo del comercio electrónico, permite pagar en línea sin tener que ingresar el número de tu tarjeta de crédito cada vez. Los datos de tu pago se transmiten de forma segura y encriptada mediante el protocolo Secure Socket Layer (SSL) directamente a la plataforma de pago. Todas las transacciones son controladas y gestionadas por PayPal. En ningún momento del proceso de compra, Più Forty será capaz de visualizar o almacenar los datos de la tarjeta de crédito del comprador.
En caso de pago con tarjeta de crédito, el cliente debe ingresar los datos de la tarjeta de crédito que desea utilizar al enviar el pedido; para ello, solo se pueden utilizar las tarjetas de crédito indicadas en el sitio web. Al recibir el pedido, la plataforma Stripe (https://stripe.com/it), u otra identificada por Okkia, verifica automáticamente la operatividad de la tarjeta y envía un correo electrónico indicando el resultado de la transacción; Okkia no comunica al cliente el resultado de la transacción. El importe adeudado por el cliente se cobra por parte de Okkia cuando se emite la orden de cargo.
 

5. INFORMACIÓN DE ENVÍO

El sitio web www.okkia.it ofrece envío gratuito en todo el territorio italiano para pedidos superiores a 40 €. Una vez que se envíe el pedido, solo después de confirmar el pago recibido, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico. Los plazos de envío se indican durante el proceso de compra. Recordamos que al realizar una compra, el cliente establece un contrato de venta con Più Forty S.r.l., el cual debe ser respetado por ambas partes. En caso de rechazo de la mercancía ordenada y falta de pago de los gastos, activaremos una agencia de cobro que procederá legalmente a la recuperación formal de la deuda.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIÓN)

Este derecho (según lo establecido en el Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 "Código del Consumo"), que puede ser ejercido por el consumidor, consiste en la facultad de devolver el bien adquirido al proveedor sin ninguna penalización y recibir el reembolso correspondiente al precio de compra. El consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento dentro de un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la recepción de los productos. El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones: los productos no deben haber sido utilizados o dañados y deben ser devueltos en perfectas condiciones a cargo del Cliente, en caso de que el artículo no sea de su agrado; no se aceptarán devoluciones ni se procederá al reembolso de los artículos si los productos devueltos están abiertos, usados o si no se encuentran en el embalaje original; los artículos sujetos a devolución deben ser enviados en su embalaje original utilizando un embalaje de cartón grueso y resistente (no un sobre). Al recibir la devolución, el vendedor verificará los artículos devueltos para asegurarse de su integridad y podrá, a su discreción, determinar si los productos sujetos a devolución se encuentran en condiciones originales. El vendedor no podrá ser considerado responsable en caso de pérdida, error de dirección o entrega tardía de los artículos sujetos a devolución. Los gastos de devolución del producto estarán a cargo del vendedor en caso de que el producto enviado no sea conforme al pedido realizado.
 

7. REEMBOLSO

En caso de solicitar un reembolso, este se gestionará según los plazos establecidos por la empresa. No se realizarán reembolsos por artículos que estén dañados o rotos. El reembolso se realizará mediante la reversión de la transacción de cargo.


8. REEMPLAZO

Los productos devueltos en su embalaje original pueden ser reemplazados por productos de valor similar o superior, dentro de un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la recepción de los bienes devueltos. Los productos que estén desgastados o dañados no podrán ser reemplazados. Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del consumidor.