Come posso fare il reso di un prodotto?
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Per richiedere il reso, è sufficiente compilare l'apposito modulo disponibile al seguente link: https://www.okkia.it/richiesta-reso
Una volta compilati tutti i campi richiesti, il sistema verificherà automaticamente se l'ordine è idoneo all'esercizio del diritto di recesso.
Se la verifica avrà esito positivo, riceverai un'e-mail contenente tutte le istruzioni per effettuare correttamente il reso. Ti invitiamo a controllare anche la cartella Spam o Posta indesiderata nel caso in cui l'e-mail non fosse immediatamente visibile.
